Пользовательское соглашение

1. Характер услуг

1.1. Сервис предоставляет цифровую услугу: доступ по подписке к программному сервису защищённого (зашифрованного) соединения между устройством Пользователя и серверами Сервиса, а также личный кабинет для управления подпиской.

1.2. Назначение Сервиса — защита данных Пользователя при передаче по сетям связи и конфиденциальность соединения. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

1.3. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки подписки, которую Пользователь добавляет в совместимое приложение на своих устройствах. Ссылка закреплена за аккаунтом и не подлежит передаче третьим лицам.

2. Аккаунт

2.1. Аккаунт создаётся по адресу электронной почты либо через Telegram. Пользователь указывает достоверные данные и отвечает за все действия в своём аккаунте. Один Пользователь — один аккаунт.

2.2. О несанкционированном доступе к аккаунту или утечке ссылки подписки Пользователь незамедлительно сообщает в поддержку.

3. Пробный доступ

3.1. После регистрации Пользователю однократно предоставляется бесплатный пробный доступ. Его срок, число устройств и объём трафика указываются в Сервисе на момент регистрации.

3.2. Пробный доступ предоставляется один раз на одного Пользователя и одно устройство. Повторная регистрация с того же устройства для получения нового пробного доступа не допускается; такой доступ может быть приостановлен без предупреждения.

3.3. По окончании пробного срока доступ приостанавливается до оплаты подписки. Ссылка подписки сохраняется.

4. Тарифы и оплата

4.1. Актуальные цены, сроки, число устройств и объём включённого трафика указываются в Сервисе (раздел «Тарифы» на сайте, раздел «Оплата» в боте и кабинете) до момента оплаты. Цены указаны в рублях.

4.2. Оплата производится через платёжного провайдера. Подписка активируется после подтверждения оплаты; при недоступности внутренних систем активация может занять до нескольких часов, срок подписки при этом не сокращается.

4.3. Продление добавляется к текущему сроку. Дополнительные устройства оплачиваются на текущий период и учитываются при следующем продлении. Включённый объём трафика начисляется в размере тарифа; при первой оплате неиспользованный остаток пробного объёма не суммируется. Дополнительно приобретённые пакеты трафика не сгорают в пределах действующей подписки.

4.4. Автоматическое списание средств не производится, если Пользователь не подключил его явно.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и потребовать возврат полной суммы первой оплаты в течение 30 дней с момента платежа, обратившись в поддержку с указанием аккаунта и номера заказа.

5.2. Возврат за последующие периоды производится пропорционально неиспользованному сроку, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса. Возврат не производится за периоды, в которые Пользователь нарушил Соглашение.

5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после решения по обращению. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа через платёжную систему без предварительного обращения в поддержку.

6. Законность использования и правила

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон и не использовать его для:

• противоправной деятельности и нарушения прав третьих лиц, включая авторские права и неприкосновенность частной жизни;
• рассылки спама, вредоносного кода, фишинга, атак на сети и оборудование, подбора паролей;
• перепродажи, сдачи в аренду или передачи доступа третьим лицам;
• вмешательства в работу Сервиса, обмана учёта устройств и трафика.

6.2. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

7. Устройства

7.1. Число одновременно подключённых устройств ограничено тарифом. Слот занимается при первом открытии ссылки на устройстве; Пользователь может отвязать устройство в кабинете или боте. Частота отвязки может ограничиваться для защиты от злоупотреблений.

8. Партнёрская программа

8.1. Пользователь может приглашать других лиц по персональной ссылке. За первую оплату приглашённого обе стороны получают дополнительные дни подписки в размере, указанном в Сервисе.

8.2. Самоприглашение, фиктивные аккаунты, размещение ссылок способами, нарушающими закон или правила площадок, ведут к аннулированию начислений и исключению из программы.

9. Отказ от гарантий и ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, определённую скорость соединения, доступность конкретных ресурсов сети или бесперебойную работу в конкретной сети связи — это зависит от оператора связи, региона и оборудования Пользователя.

9.2. Администрация не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, за содержание передаваемой информации, за действия третьих лиц и временные технические сбои.

9.3. Ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за текущий период подписки.

10. Ограничение доступа

10.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений, а также по требованию законодательства или платёжных провайдеров, уведомив Пользователя по электронной почте или в Telegram. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств.

11. Конфиденциальность

11.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной в Сервисе. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает согласие с Политикой.

12. Изменение условий и споры

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение и тарифы. Актуальная версия публикуется в Сервисе и применяется к периодам, оплаченным после публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.

12.2. Претензии направляются в поддержку и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Контакты

Служба поддержки: Telegram @gadyuka_lab. Отвечаем в течение рабочего дня.