Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис — открывая сайт, запуская бота, регистрируясь или оплачивая подписку, — Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.2. Сервис предоставляет программное обеспечение для защищённого (зашифрованного) соединения между устройством Пользователя и серверами Сервиса. Администрация обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, связи с Пользователем и исполнения обязательств перед ним.

1.3. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2. Какие данные собираются

• идентификаторы аккаунта: адрес электронной почты (при регистрации на сайте), идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram (при входе через Telegram, использовании бота и приложения);
• техническая информация: тип платформы и модель устройства, на котором используется подписка, технический идентификатор устройства, дата последнего подключения, IP-адрес и сведения о браузере при входе в кабинет;
• история взаимодействий с Сервисом: заказы (тариф, сумма, дата и статус оплаты), обращения в поддержку, участие в партнёрской программе;
• счётчики объёма переданного трафика по пакетам — без содержания трафика.

Данные банковских карт Администрации не передаются: платежи обрабатывает платёжный провайдер на своей стороне. Администрация не хранит содержание передаваемого трафика и историю посещённых Пользователем ресурсов.

3. Как используются данные

• обеспечение работы Сервиса: выдача и продление подписки, учёт устройств и пакетов трафика;
• приём оплаты, ведение истории заказов и возвраты;
• связь с Пользователем: уведомления о сроке подписки, устройствах и оплатах, ответы на обращения;
• работа партнёрской программы: учёт приглашений и начисленных дней;
• анализ и улучшение работы Сервиса, защита от злоупотреблений.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем — платёжному провайдеру для проведения платежа и возврата, сервису доставки электронных писем для уведомлений;
• в рамках работы бота и приложения в Telegram — по правилам этой платформы;
• если это требуется по закону — по законному и обоснованному запросу уполномоченных органов;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: данные аккаунта — пока существует аккаунт; сведения о платежах — в течение сроков, установленных законодательством; сведения о входах — не более 90 дней; обращения в поддержку — не более одного года. После удаления аккаунта остальные данные уничтожаются в течение 30 дней.

5.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных: передача только по защищённым каналам, ограничение доступа к базам данных, хранение паролей в виде необратимых хешей, коды подтверждения с ограниченным сроком действия. Абсолютную безопасность информации при передаче через интернет гарантировать невозможно.

5.3. Серверы, через которые устанавливается соединение, могут находиться за пределами страны Пользователя. Учётные данные на них не хранятся.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку (в этом случае предоставление Сервиса прекращается), отказаться от информационных писем по ссылке в письме и удалить аккаунт.

6.2. Запросы направляются в поддержку: Telegram @gadyuka_lab. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует только технически необходимые cookie: для поддержания сессии в кабинете, защиты форм, запоминания приглашения по партнёрской ссылке и настроек интерфейса. Сторонние рекламные трекеры не используются.

8. Отказ от ответственности

8.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет сопряжена с рисками, и самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своей почте и аккаунту Telegram.

8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или самого Пользователя.

9. Изменения Политики

9.1. Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контакты

Служба поддержки: Telegram @gadyuka_lab.