Инструкции
Подключить любое устройство — пара минут. Ниже по шагам, с картинками.
Ссылка подписки — в боте на экране «Подключить» и в приложении. Скопируйте её там, дальше всё по шагам ниже.
Видео-инструкции
Короткие ролики по 20–50 секунд: установка, подключение и что делать, если что-то не работает. Нажмите на карточку — видео откроется со звуком.
Установить приложение
Happ — основное приложение для FabrikaVPN
Подключить VPN
От кнопки в боте до первого включения
Если не получается
Самые частые вопросы в поддержку
Happ или INCY
Какое приложение выбрать
Happ
РекомендуемНаш основной клиент: понимает ссылку подписки целиком и обновляет серверы сам.
Пошагово
- 01
Установите приложение
Откройте нужную ссылку выше и нажмите «Загрузить». Российский и глобальный App Store — это два разных приложения; берите то, что соответствует стране вашего Apple ID.
Если кнопка «Загрузить» не появляется, значит приложение недоступно в вашем регионе — используйте вторую ссылку.
- 02
Скопируйте ссылку подписки
Она вверху этой страницы — нажмите «Скопировать». Ссылка одна на все ваши устройства, отдельную для каждого делать не нужно.
Ссылку никому не передавайте: она даёт доступ к вашей подписке.
- 03
Разрешите добавить VPN-конфигурацию
Запустите Happ. При первом запуске iOS спросит разрешение на добавление конфигурации VPN — нажмите «Разрешить» и подтвердите кодом устройства или Face ID.
Это стандартный запрос iOS: без него ни один VPN-клиент работать не может.
- 04
Добавьте подписку
На главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу и выберите «Добавить подписку». Happ подставит ссылку из буфера обмена — останется подтвердить.
Если буфер пуст, вернитесь на этот экран и скопируйте ссылку заново, либо вставьте её вручную долгим нажатием в поле.
- 05
Дождитесь загрузки серверов
Список стран подтянется сам за несколько секунд. Дальше он будет обновляться автоматически: когда мы добавим новые серверы, они появятся у вас без каких-либо действий.
- 06
Выберите сервер и подключитесь
Нажмите на страну, а затем на большую круглую кнопку подключения. В статус-баре iPhone появится значок VPN.
Для скорости берите ближайшую страну, для сервисов с региональными ограничениями — нужную вам.
- 07
Проверьте, что всё работает
Откройте любой сайт, который раньше не открывался. В приложении рядом с сервером появится время отклика, а трафик начнёт считаться в кабинете в течение нескольких минут.
Если сайт не открылся — попробуйте другой сервер: разные страны обходят разные блокировки.
Если что-то пошло не так
Список серверов пустой
Ссылка добавилась не полностью или скопировалась с пробелом. Скопируйте её кнопкой на этой странице ещё раз и добавьте подписку заново.
Подключается, но сайты не открываются
Смените сервер — часть блокировок работает по конкретным адресам. Если не помогло, выключите и включите соединение: приложение переподберёт маршрут.
Соединение обрывается в фоне
На Android добавьте приложение в исключения экономии батареи, на iPhone — не выгружайте его из списка недавних. В настройках клиента включите автоподключение.
Не хватает устройств
Одна подписка рассчитана на пять устройств. Лишнее можно отключить в приложении или докупить слот на главной странице кабинета.
Не помогло? Напишите нам — разберёмся вместе.
Написать в поддержку